Installer, mettre en service et un réaliser la maintenance d’un lave linge Présentiel

Cette formation a pour objectif de fournir les compétences nécessaires pour installer, mettre en service et entretenir un lave-linge dans un environnement professionnel. Elle se déroule sur une journée, divisée en trois séquences pratiques et théoriques, totalisant 8 heures de formation.

SÉQUENCE 1 – Installer un équipement de type lave-linge dans une cuisine professionnelle (2 heures)

• Repérer le type d'appareil pour identifier les différents besoins techniques liés à la pose de l'outil.
• Contrôler l'environnement de pose pour s'assurer de la conformité du lieu par rapport aux exigences et contraintes du fabricant.
• Raccorder les différentes alimentations (eau, électricité, gaz, eaux usées) en respectant la règlementation en vigueur.
• Réaliser la calibration d'un lave-linge pour assurer la mise en service de l'appareil et tester son bon fonctionnement.
• Aider le client à comprendre les différentes fonctions techniques d'utilisation de mise en marche et d'utilisation d'un lave-linge.
• Guider le client dans les manipulations basiques d'entretien de l'outil.
• Clôturer son intervention en restituant un lieu de travail propre et en complétant les documents administratifs.

SÉQUENCE 2 – Assurer le service après-vente (SAV) auprès du client (3 heures)

• Diagnostiquer le dysfonctionnement en questionnant le client et analysant l'outil.
• Connaître et appliquer une procédure de dépannage structurée.
• Restituer l'outil au client en lui expliquant le contenu de l'intervention et clôturer le bon d'intervention.

SÉQUENCE 3 – Réaliser un entretien périodique d'un lave-linge (3 heures)

• Lire et comprendre un bon d'intervention afin de pouvoir le compléter.
• Repérer et appliquer la procédure d'entretien du fabricant concerné.
• Réaliser l'entretien et la maintenance selon les préconisations du fabricant.
• Compléter la fiche de suivi d'entretien de l'outil et clôturer son bon d'intervention.

À l'issue de chaque séquence, une évaluation sera réalisée par des mises en situation professionnelle pour assurer la maîtrise des compétences.

Les objectifs de cette formation sont multiples et visent à renforcer les compétences pratiques des professionnels dans le domaine de l'électroménager. Tout d'abord, il est essentiel d'apprendre à installer un lave-linge de manière sécurisée et conforme aux normes en vigueur. Cela inclut la compréhension des exigences techniques et environnementales liées à l'installation de ce type d'équipement.

Ensuite, les participants apprendront à assurer un service après-vente efficace, ce qui est crucial pour maintenir une bonne relation client. Cela implique non seulement la capacité à diagnostiquer les pannes, mais également à communiquer clairement les solutions au client.

Enfin, la formation mettra l'accent sur l'entretien périodique des lave-linges, garantissant ainsi leur bon fonctionnement sur le long terme. Les participants seront formés à suivre les préconisations des fabricants pour effectuer les entretiens nécessaires.

En somme, cette formation a pour but d'équiper les stagiaires de toutes les compétences nécessaires pour gérer efficacement l'installation, le SAV et l'entretien d'un lave-linge.

Cette formation s'adresse à tous les professionnels qui souhaitent développer leurs compétences techniques dans le domaine de l'électroménager, en particulier ceux qui travaillent ou envisagent de travailler dans des cuisines professionnelles. Les stagiaires peuvent être des techniciens de maintenance, des installateurs ou des responsables de SAV.

Le public visé comprend également les personnes souhaitant se reconvertir vers des métiers techniques, en particulier dans l'électroménager, qui est un secteur en constante évolution. La formation est ouverte à tous ceux qui ont un intérêt pour les technologies appliquées aux appareils électroménagers.

Enfin, cette formation est idéale pour toute personne souhaitant améliorer son employabilité en acquérant des compétences précises et recherchées par les employeurs du secteur.

Pour participer à cette formation, il est requis d'avoir un niveau ou un diplôme d'électrotechnicien ou de justifier d'une expérience professionnelle d'un minimum de 1 an dans le domaine. Cela garantit que les participants possèdent déjà des bases solides en électrotechnique, ce qui leur permettra de suivre plus efficacement le contenu de la formation.

Les connaissances préalables en installation et en maintenance d'appareils électroménagers seront particulièrement bénéfiques, permettant aux stagiaires de tirer pleinement parti des enseignements dispensés et de s'engager activement dans les mises en situation proposées.

Les modalités pédagogiques de cette formation sont conçues pour favoriser un apprentissage dynamique et interactif. La méthode expositive sera utilisée pour introduire les concepts théoriques de manière claire et précise. Les formateurs fourniront des explications détaillées sur chaque étape du processus d'installation et d'entretien.

Ensuite, la formation inclura des démonstrations pratiques où les stagiaires pourront observer les techniques en action. Cela permettra de clarifier les points théoriques abordés précédemment.

Enfin, la méthode active sera mise en avant, avec des mises en situation professionnelle où les stagiaires pourront appliquer leurs connaissances directement sur des équipements réels. Cette approche pratique est essentielle pour garantir que les participants sont prêts à appliquer leurs compétences dans leur environnement de travail.

Pour accompagner les stagiaires tout au long de leur formation, plusieurs moyens et supports pédagogiques seront mis à leur disposition. Des projections de supports pédagogiques seront réalisées, permettant de visualiser clairement les concepts et les étapes à suivre lors de l'installation et de l'entretien des lave-linges.

En outre, une documentation complète sera fournie, incluant des guides pratiques et des fiches techniques sur l'utilisation et l'entretien des appareils électroménagers, afin que les stagiaires puissent approfondir leurs connaissances en dehors des heures de formation.

Les supports numériques permettront également d'accéder à des ressources en ligne, renforçant ainsi l'apprentissage et la compréhension des contenus abordés.

Les modalités d'évaluation des compétences acquises durant cette formation se dérouleront tout au long de la session. Les stagiaires seront évalués par le biais de mises en situation professionnelle qui leur permettront de démontrer leurs compétences en temps réel.

De plus, un questionnaire d'évaluation de satisfaction sera proposé à chaud à la fin de la formation, suivi d'une évaluation à froid quelques semaines après la session pour mesurer la rétention des compétences et la satisfaction des stagiaires.

Enfin, des documents de fin de formation, tels qu'une feuille d'émargement et une attestation de fin de formation, seront remis à chaque participant pour attester de leur présence et de leur participation active à la formation.

Le formateur de cette session est Francis Massard, qui possède 40 années d'expertise dans le secteur d'activité. Expert dans la conception et l'installation de cuisines professionnelles, il apportera une richesse de connaissances pratiques et théoriques aux stagiaires.

Avec une expérience approfondie, Francis Massard est capable de transmettre ses compétences de manière pédagogique, en s'assurant que chaque participant puisse bénéficier de ses conseils et de son savoir-faire.

Les informations d'admission pour cette formation sont simples et accessibles. Les candidats intéressés doivent s'inscrire en respectant un délai moyen de 15 jours ouvrés entre la validation de leur inscription et le début de la formation.

La formation est ouverte à tous les professionnels concernés, et dès que le nombre de 5 stagiaires est atteint, une session peut être ouverte. Il est donc conseillé de s'inscrire rapidement pour garantir une place.

Cette formation est conçue pour être accessible à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Si des participants ont besoin d'aménagements spécifiques pour suivre le parcours, il est conseillé de prendre contact avec l'organisme de formation avant le début de la session.

Les formateurs sont sensibilisés aux besoins des personnes en situation de handicap, et des modalités et supports de formation adaptés seront mis en œuvre pour garantir une expérience d'apprentissage inclusive.

En outre, l'organisme s'engage à fournir les moyens matériels et humains nécessaires pour répondre aux exigences d'accessibilité de tous les participants.